Myrkky on myrkky, ei ole väliä kuka sitä ojentaa.
- Tärkeintä on estää, että myrkky ei pääse leviämään
- Mitä tapahtuu tuottavuudelle, kun myrkkyä ei poisteta?
Esimiehen työkalupakki ja työntekijän vastuut
- Työsuhteen tehtävät paperilla ja kulttuuri käytännössä
- Onko väärinymmärryksille sijaa – ovatko pelisäännöt selviä?
- Alisuoriutuminen, erivapaudet ja yhdenvertaisuusperiaate
- Voiko erilaisuutta hyödyntää?
Onko ongelma ihminen vai riitelevätkö asiat?
- Ihmisten käytökselle on aina syitä.
- Kun tunteet kuohuvat.
- Yksittäinen tilanne vai jatkuva häly päällä?
- Mitä varhainen puuttuminen tarkoittaa käytännössä?
Toisen mieli voi olla petollisuuden polulla!
- Miten saan kaipaamaani tietoa myrkyn alkuperästä?
- Valehtelua, vähättelyä, selittelyä, vai ihan oikea ongelma?
- Mielessä on kerroksia, joihin voi vaikuttaa.
- Tilanteisiin puuttumisen ajankohdalla on väliä.
Kun mikään ei riitä.
- Joskus ihmiset tarvitsevat tukea, joskus mikään tuki ei riitä!
- Miten saada toinen ottamaan sinut tosissaan?
- Kuinka pitkään katsotaan – milloin otetaan muut tukiverkot käyttöön?
- Kun mikään ei tunnu toimivan.
Tilanne haltuun – ratkaisuja ja käytännön keinoja
- Miten suojautua myrkyllisiltä ihmisiltä ja energiasyöpöiltä?
- Joskus tarvitaan vain uusia ajatuksia.
- Sanoilla on vaikutusta, tunteet ohjaavat voimakkaasti.
- Miten oman tavoitteen tulee ohjata keskustelua?
Toimeenpanokykyä, ilman toisten laiminlyöntiä.
- Miten esimies voi valmistautua kohtaamisiin?
- Onko kohtaamisen tavalla väliä?
- Luottamusta rakennetaan
Vaikeista tilanteista selviytyy sosiaalisella älykkyydellä!
- Miten työyhteisön yhteistyötaitoja rakennetaan?
- Vastuunottoa ei tapahdu itsestään.