Johtajan kirje
Kiitos tästä viikosta. Mitä opin työstä ja elämästä.
On todella helppoa antaa toisille neuvoja. On vielä helpompaa laukoa kuluneita totuuksia ilmoille ja arvostella näin muita vääristä valinnoistaan. Se on kuitenkin harvaakin harvempi ihminen, joka pystyy elämään omat viisastelunsa todeksi. Muuten, kuin ehkä varoittavana esimerkkinä. Yhtä totta on se, että sinulla ei ole mitään käsitystä siitä, mikä saattaisi toiselle toimia. Olosuhteet ja yksilöiden kyvyt ovat niin henkilökohtaisia. Voit toki aina jälkiviisastella kolhuja saaneille, mutta kaukaa viisas on kuitenkin se kaivattu viisaus ja se onkin ihan toinen juttu. Tähän liittyy tuiki tärkeä suunnittelu ja tätä hommaa ei pidä jättää sinne, missä edunvalvonnassa on ristiriitoja.
Wiseguy on englanninkielinen sana, mutta se ei tarkoita sanojensa mukaisesti viisasta jätkää. Mutta kuten monesti on. Tässäkin tapauksessa asiayhteys ratkaisee. Tämä erottelutaito kannattaa osata. Se on elämän ja kuoleman raja. Katsos, ensimmäinen wiseguy on se tyyppi, joka saa aina työpaikan pikkujouluissa nenänsä kipeäksi. Sitten tämä jälkimmäinen on se mafian tyyppi, jolle viisastelut kannattaa jättää väliin. Hän on se, joka viimeistään järjestää nenäsi pysyvästi uuteen asentoon, mikäli satut viisastelemaan väärälle tyypille. Tietämättömyydestä ei tässä kohtaa palkita. Yleensä tämän tyypin liikkeistä pystyy päättelemään paljon. Kuten myös heistä, kenellä ei ole enää mitään menetettävää. Yleensä se tuttu työpaikan rääväsuu, joka ei muutenkaan osaa pitää suutansa kiinni, mutta kulkee tuttuun tapaan tutkan alla, kuten on tottunut töitä välttelemään. On tässä asiassa kaikkea muuta, kuin nakkisuojassa. ”Minulla on oikeus” tyypit saattavat kokea elämänsä yllätyksen. Kuten monesti käy, silloin kun käyttäydyt huonosti ja vastaan tulee joku, joka ei ota sitä vastaan. Sinullakin rajasi.
Otsikko viittaa junalipun hintoihin, kun niitä reissuja on kovin eri hintaisia.
Luulisi sinun jo oppineen. Toisaalta voipi olla, että mitään menetettävää ei ole, joten sinänsä suurta vahinkoa ei ole pääsemässä tapahtumaan. Vai onko sittenkin.
Joku viisas sanoi aikanaan, että suurin huutaja ei välttämättä ole se, ketä kannattaa kuunnella. Ihminen vain on sellainen olento, että se menee voittajien suuntaan. Kuten demokratia toimii, enemmistö on voittaja, eli siihen suuntaan mars. Yleensä ihmiset paljastavat todelliset karvansa ja älykkyysosamääränsä lausemuodoissaan. Tarkkakorvaiselle paljastetaan kortit siinä paikassa. Vihjeitä satelee, kannattaa olla hereillä. Saat tietää kaiken, kunhan vain kuuntelet.
Hyökkääkö joku sanoillaan. Miksi hän tekee niin. Onko toinen aina paha ja väärässä, oli sitten kyse mistä tahansa. Ei siis älykästä keskustelua, vaan räyhäystä. Huutoäänestetään itsensä huipulle. Tulet valituksi, jos saat voiton huutamalla. Puhumalla torikokouksissa pahaa toisista selän takana. Ei paljon kunniaa voi tällaisesta antaa. Huomaat kyllä asioiden todellisen tolan ja tilanteen, säikähtäneiden liikkeissä, kun häpeässä uiva kääntää katseensa pois sinusta. Itse lähden siitä liikkeelle, että älykäs näkee tämän kaiken läpi. Ei lähde mukaan vouhotuksiin. Ei vaikka evoluutio onkin tehnyt meistä selviytyjiä. Siksi kaikki huonot uutiset purevat meihin, koska ne hyökkäävät kimppuumme. Niistä pitääkin olla huolissaan. Ei hyvistä uutisista. Eikä hyvä uutinen koskaan omalle kohdalle kuitenkaan mitään voittoja tuo. Mutta tappelemaan ollaan valmiita. Varsinkin someajan kriitikot, jotka huutavat solvauksiaan kasvottomina, ilman koston aineellista pelkoa. Tuntematon nimimerkki se on mikä kannattaa. Saa huudella mitä huvittaa. Harvaan käy aineellinen kyvykkyys. Somessa on kaikki helppoa.
Tässä me olemme edelleen ja maailma on parempi paikka elää, kuin koskaan aiemmin.
Lue faktojen maailma. Suosittelen. Kirjoittaja jo edesmennyt Hans Rosling. Hän oli ruotsalainen lääkäri, joka luennoi kansainvälisistä terveyskysymyksistä Karoliinisessa instituutissa ja Uppsalan yliopistossa 25 vuoden ajan. Elämänsä viimeiset vuodet hän omisti ihmiskunnan hyvinvoinnin kehitystä kuvaavan tilastotiedon havainnollistamiselle ja oli suosittu esiintyjä. Harvoin minä lupaan mitään, mutta tästä vannon, että luettuasi saat hieman tarkkanäköisemmän maailmankuvan. Asiat eivät ole huonosti, vaikka joku niin väittääkin. Ollemme vain tottuneet liian helppoon elämään, etuoikeutettuna syntymisestä suomeen ja rauhan aikaan.
Vaari vainaalla olikin joskus ärtymyksen hetkellä tapana sanoa, että tarvittaisiin taas yksi sota, että opittaisiin tavoille. Kuitenkin vain siihen asti, kunnes mummi kääntyi kysymään kauhistuneella äänellä, että mitä sinä oikein sanoit. Sitten puhuttiin äkkiä säästä tai jostain muusta päivän tapahtumista, mikä vei huomion asialta. Mummi sanoi, että sota on jotain niin hirvittävää, että siitä ei tarvitse puhua. Ollaan vain valmiita ja rukoillaan, että ei osu kohdalle enää ikinä. Viisaita sanoja. Elämme kyllä sotien aikaa, mutta niitä on vähemmän, kuin koskaan aiemmin. Yhtään maailman tilannetta väheksymättä. Meidän pitäisi olla jo sivistyneempiä, kuin mitä tilanne antaa ymmärtää. Minne katosi ihmisen älykkyys. Ihminen, joka on asunut avaruudessa pysyvästi jo neljävuosikymmentä ja tutkinut maailman kaikkeutta yli valtiorajojen sulassa sovussa ja yhteistyössä, ei yhtäkkiä olekaan raivostuvaa sirkusapinaa viisaampi. Mitä ihmettä täällä tapahtuu. Vaikea olla ylpeä ihmisyydestä kaiken korruption ja epäinhimillisyyden keskellä.
Nooh, ollaan kuitenkin tilastojen valossa onnistuttu tekemään jotain oikein.
Ja jos pysytään sillä polulla, niin hyvin tässä käy. Monesti se meneekin niin, että öykkärin pitää käyttäytyä sen verran huonosti, että suuri enemmistö vetää kimpassa lättyyn ja sitten alkaa taas sivistyneempi aikakausi. Kuitenkin mielellään sillain, että kutsutaan myös öykkäri mukaan yhteistyötalkoisiin. Ei sitä kannata hylätä punomaan pahanmielen juoniaan, vaan ottaa mukaan kehitykseen. Yleensä vahvemmasta öykkäristä tulee oiva puolustaja ja hyödyllinen kumppani, kunhan vain energia kohdistetaan fiksumpaan tekemiseen ja tätä on tarpeeksi lujaa muistutettu, mitä öykkäröinnistä seuraa. Tulee motiivi tehdä paremmin. Ja luultavasti sekin oli vain yksinäinen ja kaipasi ystävää. Kerro sille, että ihan mahdollista, ihan mahdollista, jos vain käytös muuttuu fiksummaksi.
Tässähän sinäkin olet, kaikesta huolimatta. Juu, teit työtä ilman kiitosta. Hyvä, nyt tiedät missä sinua ei arvosteta. Jäikö palkat ja palkkiot saamatta, hyvä nyt tiedät missä sinua ei arvosteta. Sanottiinko sinulle, että sinusta ei ollut mihinkään, et saanut mitään aikaan yhdeksään vuoteen. Hyvä, nyt tiedät missä sinua ei arvosteta. On se jännä juttu, että kaiken tämän huonouden jälkeen, se firma, jossa sinua niin kovin herjattiin, on konkurssissa. Hetkinen, jos sinä olit ongelma, niin mitenkäs tämä nyt näin kääntyi. Eikös sen pitäisi mennä toisin päin. Vai oliko se kuitenkin niin, että sinä pelastit kiskan kerta toisensa jälkeen ja nyt kun sinä et ole enää ilmaisessa orjatyössä kuuntelemassa kiukutteluita, niin homma onkin taputeltu. Jollakin taisi olla hieman harhainen kuva siitä, mistä arjen jatkuva selviytymistaistelu koostui. Loppu onkin rumaa katsottavaa.
Sinun ei pidä olla huolissasi siitä, missä olit eilen, vaan siitä mihin olet menossa.
Juu, sinua on loukattu, se on totta. Niin minuakin. Emme eroa tuossa mitenkään. Näin meille käy. Olemme ihmisiä ja ihmisten keskellä. Monet ovat itsekeskeisiä ja eivätkä arvosta, kuin itseään. Se mitä sinulle käy on heille yhden tekevää. Ja on sitä melkein kaikille muille, paitsi ystävillesi. Todelliset ystävät tunnistat kyllä aina. He ovat niitä tyyppejä, jotka pitävät sinusta huolta. Mitä vanhemmaksi elät, sitä enemmän tulet ymmärtämään, että vain näillä ilmaisilla asioilla on lopulta merkitystä. Niitä sinä kaipaat. Juu, rahaa tarvitaan ja elämässä pitää olla mielekästä tekemistä. Mutta millään ei ole väliä, jos et pääse niistä nauttimaan. Kyllä sinä rahalla saat huomiota ja hirviöitä ympärillesi. Suostu tarpeeksi kuraisiin asioihin, niin sinua käytetään ja pääset itsekin käyttämään. Yleensä sielusi palaa häpeässä, ennen kuin oikeasti tykkäät siitä missä olet. Mutta tulla rakastetuksi sellaisena kuin olet ja ympärillä on sinusta huolta pitäviä ihmisiä. Sitä ei rahalla saa. Parhaat asiat elämässä ovat aina ilmaisia. Ai miten niin. No, laula tarpeeksi kauniisti, niin joku järjestää sinulle orkesterin ympärille. Eikä maksanut sinulle mitään. Korkeintaan harjoitteluaikaa. Kysymys kuuluu, oletko harjoitellut?
Sitten tulee tärkeä kysymys. Jaksatko välittää eilisestä, vai pitäisikö olla kiinnostunut huomisesta?
Ihminen on väkivaltainen apina. Ei onneksi sen väkivaltaisempi, kuin muutkaan luomakunnan apinat. Mutta yhdellä isolla erolla. Meillä on kyky oppia. Siksi sinullakin on mahdollisuus, ja ihan mihin vain. En nyt väitä, että kaikki olisi mahdollista. Ja vaikka ajan kanssa olisikin, eli eläisimme viisisataa – tuhat vuotta ja aika ei olisi haaste. Ei tämä tarkoita sitä, että sinun silti kannattaa tuhlata aikasi ihan mihin tahansa. Älykkyys on sitä, että ymmärrät mihin kannattaa paukut laittaa. Maailmassa riittää kieliä opiskeltavaksi, mutta jos jokin tietty tarve ei kannusta opiskelemaan juuri kantonin Kiinaa, niin ajan voi käyttää paremmin. Ymmärrän motivaatiosi kyllä, jos kulttuuri imee, kuin huume ja se ylittää kaiken muun mielessäsi. Ei sivistyksestä haittaa ole. Vielä paremmin ymmärrän, jos löydät puolisosi kyseisestä kulttuurista. Nythän siihen opiskeluun on ihan oikea järkisyy. Anna palaa. Mutta aika moni vain opiskelee, ilman päämäärää. Miettii sitten aikanaan, että ajan olisi voinut käyttää paremmin. Toinen asia on sitten se, että onko sinusta siihen mitä vaaditaan. Tämä tulee olemaan melkein yhtä vaikeaa, kuin luopua sinulle tuhoisista ympäristöistä ja ihmisistä. Ellei jopa vaikeampaa. Olemme niin mukavuuden haluisia olentoja, että syömme pullaa, vaikka piti olla rakentamassa leipomoa. Sitä jonka sinä lopulta omistat. On helppo unohtua liian usein ihailemaan maisemaa, kun huomio pitäisi olla keskitetty turvallisesti ajastettuun matkan tekoon. Jos yritystoiminnan olemassaolon tarkoitus on hankkia ja hoitaa asiakkaita, niin on syy miksi tuota ei kirjoiteta toisin päin. Kysymys kuuluu, oletko ollut hankkimassa? Ja jos putkella ei ole riittävästi keikkaa, niin koska ajattelit aloittaa myyntityön. Ilman asiakasta et hoida yhtään mitään. Ehkä omaa puutarhaa, mutta siitäkin pitää maksaa verot, tai vouti ulosmittaa maat. Joten eiköhän aleta töihin.
Jos et sinä usko itseesi, niin kuka sitten uskoo.
Juu, nyt ollaan vakavan äärellä. Aikana, jolloin jo nuoret putoavat masennuksesta tyhjän päälle ja yhteiskunta elättää, on suuri vaara, että sinäkin luovutat. Todellisuudessa näitä masentuneita vaivaa kaikkia sama tauti. Sitä kutsutaan ”ei tästä tämän parempaa koskaan tule” ajatukseksi, joka ottaa ihmisestä vallan. Ihminen ei ole torso, joka kävelee maalla ja ui vedessä. Olet ajatteleva olento. Ja sillä mitä ajattelet, on väliä. Et liikuta evääkään ilman ajattelua. Aivojen ydinjatkeessa sijaitseva hengityskeskus pitää kyllä huolta, että hengität. Sen jälkeen liikkeet ovat sinusta kiinni. Jos ajattelet, että et pysty olet ihan yhtä oikeassa, kuin jos ajattelet, että minä pystyn. Mutta tämän sinä jo tiesitkin. Seuraavaksi pitää tarkastella, sitä päivän kulkua. Mikä siellä sinua kuljettaa siten, että et saa mitään aikaiseksi. Et ainakaan niin tehokkaasti, kuin haluaisit.
Vain neljä vaihetta ja sinä jälleen halliset itseäsi.
Ensin pitää olla tietoinen, eli rakentaa tietoisuutta ja oppia tunnistamaan omat aikomukset. Toisin sanoen, se donitsi tai someaika pitää ansaita. Tiesitkö muuten, että ihminen yleensä ei halua luopua mistään, ei ainakaan saavutetuista eduista. Eli ihminen, joka on päässyt ihannepainoonsa pitkällä aikavälillä, yleensä pysyy siinä. Ja ilman ponnisteluita. Tässä on kyse tavoista ja itsekunnioituksesta. Sinun tulee käsitellä asioita, jotta ne eivät käsittele sinua. Riippuvuuksista harvoin pääsee helpolla irti. Hinta on kova. Mutta lääke on vielä helpompi, kuin luulitkaan. Sinun tulee vain aloittaa. Edes yhden kerran teet sen mitä pelkäät. Siitä avautuu toinen maailma. Pyydä apua, jos yksin on vaikeaa. Älä siis osta palvelua, joka tekee asiat puolestasi, vaan etsi rinnalle joku, joka opettaa sinut toimimaan. Moni syö donitsia elämänsä kurjuuteen, koska kokee, että olen yksin, eikä minua rakasteta. Mitä jos laittaisit itsesi kuntoon sinua varten ja katsot miten maailma alkaa kiinnostumaan sinusta. Tässä ei ole kyse siitä miltä näytät, vaan miten itsesi kannat. Viehättävä viehättää. Jos ympärillä on huonoa käytöstä se kirvoittaa lisää huonoa käytöstä. Kuin salaa ihmiset alkavat tiuskimaan toisilleen. Paitsi jos sinä päätät olla tiuskimatta. Monta kertaa olen kysynyt vieressä tiuskivalta, että miksi puhut tiuskien. Kun toinen vastaa tuskaisen tiuskahtavasti, että ENHÄN MINÄ TIUSKI. On monta kertaa naurettu makeasti. Sitten puhutaan asioista niiden oikeilla nimillä. Mikä harmittaa ja miksi? Joskus muuten kannattaa käydä katsomassa puhelimen appi loki, että paljonko siellä tuleekaan vietettyä aikaa eri sovelluksissa. Se ei todennäköisesti ole mikään kaunis numero. Mutta herättää mukavasti tietoisuuteen. Melko kallista. No, meneehän se elämä näinkin. Muutenhan kaikki olisivat rikkaita ja menestyneitä. Eläisivät monin tavoin rikasta elämää. Vahvistuisivat ja löytäisivät vahvan puolison rinnalle. Keskusteltaisiin henkeviä ja nautittaisiin toisistamme. No, eihän se nyt vaan kannata. Se sisäfilee nyt vaan on muutekin yli arvostettu ruoka.
Toiseksi tulee hyväksyntä.
Mitä sitä muutakaan voi. Moni vain elää itsepetoksessa ja jatkaa omia tuhoisia tapojaan. Joskus se hetki koittaa, kun hyväksyt, että tilanne ei voi jatkua näin. Se lähtee sanoista, minä en halua tätä enää. Se pitää kertoa omille aivoille, jotta mitään ärsykettä käyttäytyä toisin voisi syntyä.
Ei kannatta asettaa liian isoja tavoitteita. Aivot ei tykkää siitä, että mennään mahdottomuuksiin. Kaikki mikä on liian kaukana, on liian kaukana. Ei motivoi. Jos tavoite on hankkia asiakkaita, niin aloita yhdestä. Kerro siitä sitten muille ja matkalla joku toinenkin kiinnostuu. Tuo on muutenkin hyvä kysymys. Kiinnostaako teitä? Ei kannata jatkaa, jos ei kiinnosta. Aseta kysymys siten, että sen lopussa on joku hyöty. Harva vastaa ei, kun kyseessä on todellinen hyöty, jonka parissa onnistuminen tuottaa parempaa. Yleensä käytös ei ole ongelma, vaan odotukset. Jos on vaikea keskittyä tunniksi soittamaan asiakkaille. Ei varmaan kannata laittaa huomisen tavoitteeksi, käyttää kahdeksan tehokasta tuntia soittamiseen. Se ei ole todellisuuden mukaista. Sen sijaan pari kolme hyvää asiakaskeskustelua on todella hyvä paikka aloittaa. monessa asiassa ollaan aloittelijoita läpi elämän. Harva on saanut mitään koulutusta itsehillinnästä tai pidättäytyväisyydestä koulussa ollessaan. Ja vaikka kuinka se itämään suuri tietäjä väittää tietävänsä, niin on hänkin suurimman osan asioista kanssa, kuin ensimmäistä päivää koulussa.
Kolmantena alkaakin sitten sovittelu.
Kun tunnustat, että et tiedä ja hyväksyt sen tosiasian, että nyt pitää harjoitella. Alat kokeilemaan. Se spagetti nyt vaan pitää osata keittää juuri oikean ajan, tai siitä tulee tahmaista. Ja vain kokeilemalla selviää, juuri oikea keittoaika. Lupaan, että ensimmäisellä kerralla ei onnistu. Ja jos onnistui, kävi kuten usein elämässä käy. Se oli onnellinen vahinko. Se ei ole toistumassa, ei ainakaan, jos et osaa kopioida täydellisesti sitä, minkä teit ensimmäisellä kerralla. Ja koska todennäköisesti et ottanut aikaa, mitannut veden määrää ja lähtö lämpötilaa, ei ole tulossa samaa lopputulosta.
Tärkeä kysymys. Miten tässä voi tulla paremmaksi? Juu, tiedät että harjoitella pitää, mutta nyt ei puhuta kuluneista totuuksista. Soita jollekin, joka voisi opettaa. Juu, tiedän. On vaikea löytää menestyneitä onnistujia, jotka ovat saaneet aikaiseksi. Se on niin harvinaista. Ei sitä turhaan huijarisyndroomaksi kutsuta. Maailma on niin täynnä huijareita, jotka yrittävät vain saada kauppaa keinolla millä hyvänsä. Syytäkin on, koska perheen pitää syödä. Audin osamaksu pitää maksaa. Perjantai bisset on pakko saada, vaikka tytär jäisikin ilman namipäivän tikkaria. Se siitä sovittelusta. Tässä sovittelussa pitää inhimillisyyden lisäksi ymmärtää, että ei kannata opetella ranskaa ilman suomi-ranska sanakirjaa. Ja siltikin kannattaa pyytää joku opettamaan sanataivutukset ja oikea ääntäminen, että et kuulosta hölmöltä. Ainakin jos tavoite oli osata tämä asia. Ja tosi asia on myös se, että jos kiinteistövälittäjä lupailee, että hänellä on jo ostaja asunnollesi olemassa, ja tällä tavoin houkuttelee sinua asiakkaaksi, niin sovi kaupat samalle päivälle. Totuus ostajasta paljastuu. Sovitelle hyvä ystävä, sovittele. Palaset yhteen. Jos ne ei sovi, niin pala on väärä.
Sitten alkaakin se vaikein osuus.
Mikä toiminta auttaisi sinua tämän vuorokauden sisällä lähemmäs tavoitettasi? Kyllä sinä sen tiedät. Jos on vaikea soittaa kylmää uusasiakashankintapuhelua, luurikammosi vuoksi, niin soita ystävälle ja pyydä suuntaa asiallesi. Esilämmitetty puhelu on aina mukavampi tapa aloittaa pelätty tekeminen, kuin täysin kylmä. Kun kauppa alkaa satelemaan kotiin päin, niin kasvava itsevarmuus tuottaa pian lisää hyvää. Nyt sinä jaksat, koska tapahtuu ja saat aikaiseksi. Ja koska nyt sinusta huokuva positiivisuus tempaa kuulijan mukaansa, on se juuri sitä, työhönsä tuupertunut väsynyt puurtaja kaipaa. Lisää sinua. Paljon sinua, kaiken tämän harmaan väsyneen kriisistä seuraavaan seilaavan arjen keskellä. Ihminen tarvitsee energiaa ja uskoa tulevaan. Ole sinä se airut huomiselle, niin johan alkaa tapahtumaan. Jokainen kaipaa jonkun kuuntelemaan huoliaan ja tuulettamamaan ajatukset kirkkaammiksi. Mitä jos tuo joku olisitkin sinä. Minäkin tarjoan johtajaterapiaa sitä kaipaaville. Yhteistä kaikille on se, että kun päästään alkuun, he eivät enää halua lopettaa sitä. Yhden puhelimessa olen Antti enkeli. Jos minulta olisi aikanaan kysytty, että uskoisitko, että sinusta tulee kasvaessasi enkeli. Niin vääristynyt hymy olisi ollut vastaus. Maailma on vähintäänkin ihmeellinen paikka. Kaiken keskellä ihminen kaipaa kuitenkin vain turvallista ihmistä. Jotain, jolle kertoa huolistaan ilman rangaistuksen pelkoa. Muuten ei uskalla avautua. Muuten lukot eivät aukene. Ihminen kääntää kyllä ihan itse omat virrat päälle, kunhan vain katkaisija löytyy.
Sinusta on, usko siihen.
t. Antti