Tutustu valmennuksiimme
WEBINAARI – Vastuuton työkäyttäytyminen
klo 10:00 - 11:30 07.10. Työpaikalla aikuisten ihmisten on käyttäydyttävä asiallisesti. Tämä esimieskoulutus antaa ratkaisumalleja tilanteisiin, joissa työpaikan sääntöjä ei noudateta. Valmennuksen jälkeen vaikeista henkilötilanteista tulee helpompia. Webinaari on internetissä toteutettu tapahtuma, johon sekä esiintyjät että osallistujat liittyvät omalta tietokoneeltaan paikasta riippumatta.Taitava asiakaspalvelija
1 pv 29.10. Asiakaspalvelussa tarvitaan hyviä ihmissuhdetaitoja, jotta turhilta ahdistuksilta vältytään. Valmennuksessa käydään, mitä taitoja ja ominaisuuksia työstämällä sinusta tai suojateistasi tulee aina vain parempia asiakaspalvelijoita. Tämä valmennus toimii hyvänä tarkastuslistana nykyiselle asiakaspalvelukunnollesi! Radisson Blu Royal Hotel, HelsinkiKohtalon treffit – Rikki, mutta elossa!
Torstainen iltatapahtuma 18-21, ovet auki 17.30. 07.11. Tämän tapahtuman keskeinen ajatus on ravisuttaa ihmistä avautumaan, näkemään itsensä kaiken sumun läpi. Päästä mielenlukoista vapauteen omia suhtautumis- ja ajatustapoja muuttamalla ja näin löytää itsellesi tärkeitä elämänparannustaitoja. Tässä illassa panostetaan siihen, että sisäinen kaaos selkenee ja haaveilun sijaan on syytä alkaa odottamaan parempaa. Herkkupaja, Emalikatu 9, Järvenpää. (Primulan tehdas)Valmento-valmentaja
Antti Nevalainen
Perheenisä, yritysvalmentaja ja ammattijohtaja Tuusulasta. Johdan päätyönäni liiketoimintaa, valmennan johtamista ja pidän menestystä käsitteleviä koulutuksia ja -seminaariesityksiä.
”Antin asiakaspalvelukoulutus pureutuu tehokkaasti asiakaspalvelun kehittämisen ydinasioihin. Saimme koulutuksessa uusia oivalluksia henkilökohtaisten asiakaspalvelutaitojen ja organisaatiomme asiakastyön kehittämiseen. Antilla on syvällinen osaaminen asiakastyön kouluttamisesta sekä kiinteistöalalta. Koulutuksemme perusteella pidän Antin asiakaspalvelukoulutusta hyvänä sijoituksena asiakastyön kehittämisestä kiinnostuneelle organisaatiolle.
Jouni Kukko Kehittämispäällikkö/Tilapalvelut-liikelaitos/Espoon kaupunki”Antti on persoonallinen ihmisjohtaja, jolla on vahvat näkemykset johtamisesta ja tekemisestä.
Antin tulokset yrityksessä ovat kiistattomat, hän on onnistunut tuomaan vanhaan yritykseen uuden kulttuurin”
Kiitos, ajatuksia herättävästä, innostavasta ja suorastaan ravistelevasta vastuuton työkäyttäytyminen luennostasi. Sain lisää virtaa ja aivan uudenlaista rohkeutta, sekä työkaluja tiimini johtamiseen ja omaan työhöni.
Hanna-Mari Rintala Opintoasiainpäällikkö SeinäjoenammattikorkeakouluAsiakaspalvelu – kaikki todellakin myyvät, VAI?
Yrityksen kilpailuedut ovat tyypillisesti halvempaa hinnoittelua tai ainutlaatuisempaa tuotetarjontaa. Mutta on myös olemassa sellainen liiketoiminnan näkökulma, jolla saadaan yritykselle merkittävä kilpailuvahvuus. Ja se on paras […]
Meillä kaikilla on niin paljon energiaa ja mahdollisuuksia itsessämme!
On suuri sääli, kun tuolle voimalle ei löydy tietä ulos. Joskus ihmiset tarvitsevat vain pienen tönäisyn, hieman uutta suuntaa, oikeaa tukea matkalla, uusia ajatuksia ja […]